HTVC chăm sóc khách hàng khu vực Tân Bình và Tân Phú

18/03/2017

Sáng ngày 18/3 đội chăm sóc khách hàng đặc biệt của HTVC tiếp tục đến kiểm tra tín hiệu cho các khách hàng ở khu vực quận Tân Bình và Tân Phú.

Sau 3 tuần ra quân, chương trình đã kiểm tra tín hiệu cho hơn 9.700 thuê bao, phát hơn 10.000 tờ rơi, ngoài ra còn quảng bá, giới thiệu đến các ưu đãi của gói dịch vụ HDTV thuộc Truyền hình Cáp HTVC.

Trao đổi với chúng tôi bà Nguyễn Lê Hằng My – nhân viên tư vấn thuộc bộ phận Call Center cho biết: “Trong tháng cao điểm này, mỗi ngày bộ phận đã tư vấn cho hơn 1.000 cuộc gọi (tính cả lượt gọi đến và đi), tăng 20 -30% so với các tháng trước. Tuy áp lực phải tiếp nhận thông tin và xử lý liên tục trong ngày, nhưng Call Center chúng tôi rất mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp của Khách hàng để công tác chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn”.

Với phương châm Hoàn hảo – Tận tâm – Vui vẻ - Chuyên nghiệp, các tư vấn viên, kỹ thuật viên của HTVC sẽ cố gắng đẩy mạnh hơn nữa tiến độ để đạt được kết quả tốt nhất.

Một số hình ành HTVC chăm sóc khách hàng khu vực Tân Bình và Tân Phú